CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les prestations de service proposées sont une ou des séances de coaching
Le prix est variable selon la spécificité des séances.
Les prestations sont à payer au comptant en début de séance
Les séances sont programmées par date, par visio ou en presence sur accord mutuel.
Les séances sont proposées par Kaija HELWEG par visio ou en présence.
Le Coach est tenu au secret professionnel et au respect de la déontologie :
Le respect de la confidentialité pour ce qui concerne le Coaché (la personne qui vient pour une séance de coaching )
Le respect du Coaché, de sa personne, de ses choix
Le Coach s’engage à :
▪ Un soutien inconditionnel à la personne Coachée
▪ Aider à developper les capacités et les ressources dans le respect de la demande du Coaché
▪ Soutenir son Coaché à trouver un objectif motivant
▪ Utiliser une méthode d’accompagnement fiable
▪ Participer régulièrement à une supervision
▪ Donner le meilleur de lui-même.
Le Coaché s’engage :
▪ À suivre activement son Coaching et à réaliser les exercices demandés par le Coach
▪ À être ponctuel aux date et heure de séance de Coaching
▪ À prévenir au plus tard un jour avant la date prévue son Coach en cas d’empêchement de suivre une séance qui sera reportée.
En cas d’annulation le jour même du rendez-vous, la séance doit être payée dans son intégralité.
RESPONSABILITÉ
Le Coaché est responsable de son travail et de toutes ses conséquences sur lui-même.
DÉONTOLOGIE DU COACH
1. Le Coach s’engage à apporter un soutien inconditionnel à son Coaché, à l’aider à developper ses capacités et ses ressources, dans le respect de sa demande. Il le soutien à se trouver des objectifs motivants et à donner le meilleur de lui-même.
2. La compétence professionnelle du Coach est assurée par sa formation dans le domaine du coaching. Il informe ses Coachés sur la nature de sa formation ainsi que sur la ou les qualifications qu’il a obtenues.
3. Le Coach a lui-même été Coaché et continue de faire appel aux services de confrères pour être supervisé dans sa pratique. Il est engagé dans un cheminement continu d’évolution personnelle.
4. Le coaching est une profession qui demande une réactualisation régulière des connaissances. Le Coach se tient au courant des développements de la discipline.
5. Le Coach s’assure que son intervention sert l’intérêt de son Coaché et veille à agir avec intégrité pendant toute la durée de la séance de coaching. S’il ne possède pas la compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on le consulte, il réfère son Coaché à une autre personne-ressource. En aucune circonstance, il ne met à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non contractuels.
6. Si, au cours de la séance de coaching, le Coach constate que d’importantes divergences ne lui permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, il veillera à proposer d’autres options à son Coaché.
7. À l’égard de la profession, le Coach se tient à un devoir de réserve dans ses propos et dans ses actes. Il fait preuve de respect à l’égard de la diversité des courants existant dans le domaine du coaching mais refuse qu’une personne ou un groupe puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière. Le Coach contribue à l’image de la profession par son comportement, sa compétence et la vision du monde dont il est porteur.
8. Le coaching est un processus d’accompagnement professionnel et laïque, libre de tout dogme.